Часто задаваемые вопросы

• Какой долг я могу вернуть с помощью вашего сервиса?

  Сервис подходит для любой долговой ситуации: вы дали в долг по расписке своему знакомому, и он не вернул деньги в срок, вам полагаются алименты, но алиментщик не выплачивает их, работодатель регулярно задерживает или не выплачивает заработную плату.

  Сервис подходит для любой стадии взыскания: от мониторинга платежей до исполнительного производства.

  Также мы помогаем компаниям вернуть задолженность клиентов и контрагентов.

  Подробнее об услугах для бизнеса https://boostcollect.ru/business

• Я дал в долг без расписки и свидетелей. Возьметесь за мой случай?

  Мы вам помочь не сможем. Мы можем вернуть долг, если вы нам передадите документы на должника, например, расписку, договор займа, информацию о переводе с банковской карты на банковскую карту.

• Я точно знаю, что у должника нет денег, как вы сможете помочь?

  Допустим у него нет денег, но, возможно, у него есть желание заплатить. В этом случае мы договариваемся с вашим должником или о реструктуризации, или о рефинансировании.

• Сможете ли вы вернуть мои деньги так, чтобы я сохранил хорошие отношения с должником?

  Представьте, что вы дали деньги в долг своему другу, и он их вам не вернул. Мы понимаем, что для вас эта ситуация может быть некомфортной. Действительно, как можно требовать деньги у друга и при этом сохранить отношения? Вы можете с ним серьезно поговорить, но кто из нас любит неприятные разговоры? Из нашего опыта, наименее конфликтно обратиться к специалистам, которые знают, как вернуть деньги, и помочь вам сохранить отношения с вашим другом.

• Я выиграл суд, но приставы не торопятся мне помогать. Как получить выплату?

  Когда у вас есть исполнительный документ, мы связываемся с судебным приставом, который работает по вашему делу и контролируем его работу. Определяем, есть ли у вашего должника имущество или официальный доход и добиваемся исполнения решения.

• А что если должник не будет отвечать на ваши звонки?

  Наша технологическая платформа генерирует тысячи различных номеров и каждый раз звоним с нового номера, поэтому в 95% случаев мы дозваниваемся до должника.

  Мы непрерывно ищем актуальные контактные данные должника и третьих лиц в целях максимального воздействия на должника. Звонки – не единственный способ связи с должником, есть также соцсети, мессенджеры и почта.

• Я хочу проучить должника! Как мне поможет boostcollect?

  Мы используем исключительно законные методы для работы с должниками. Наша задача – помочь вам вернуть деньги. Мы не будем запугивать, угрожать или предпринимать любые действия, которые могут негативно сказаться на вашей и нашей репутации. Однако в нашем арсенале достаточно действенных методов, которые позволят достичь результата быстрее. Рекомендуем вам использоваться автоматизированное взыскание вместе с агентским. Система будет уведомлять должника автоматически, помимо этого с должником будет работать агент-взыскатель.

• Расписка от должника составлена неграмотно, примет ли ее к рассмотрению суд?

  Не торопитесь делать преждевременные выводы. Загрузите расписку в личный кабинет, мы проанализируем ее и предложим решение.

• Сколько времени занимает процесс взыскания?

  По нашей статистике, от начала взыскания до получения денег в среднем проходит 3 месяца. Во многих случаях нам удается вернуть деньги гораздо быстрее.

• Почему вы решили, что сможете взыскать долг? Какой у вас опыт взыскания?

  Boostcollect - технологическое подразделение коллекторского агентства ГАРНЕТ-Финанс (dolg24.ru), которое работает с 2007 года. За это время мы вернули деньги по более чем 160 тысячам обращений.

  У нас есть все необходимые инструменты, включая технологии, штат юристов и взыскателей. Мы не гарантируем 100% возврат долга. Зато мы гарантируем, что предпримем все необходимые действия, в правильной последовательности и строго в рамках закона.

• Как пользоваться boostcollect?

  У вас будет личный кабинет. В нем вы сможете отслеживать процесс взыскания. Ваша задача – загрузить данные на должника, приложить подтверждающие документы на долг и заключить с нами договор-оферту. Далее сервис все сделает сам и в нужной последовательности.

• Где находится ваш офис?

  Мы работаем с клиентами по всей России. Наш офис расположен в Ярославле. Также у нас есть сеть юридических партнеров во всех регионах страны.

• Как все оформляется юридически?

  Мы заключаем с вами агентский договор-оферту, условия которого соответствуют Федеральному закону №230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности”. Ознакомиться с условиями договора можно на этой странице https://boostcollect.ru/docs

• Насколько это законно?

  Мы ведем деятельность строго в рамках законодательства России, используем только легальные и проверенные на практике методы. Это позволяет нам гарантировать отсутствие репутационных рисков для вас как для кредитора.

• Встречаетесь ли вы с должником лично?

  Наши сотрудники могут выезжать к должнику в крайних случаях. Такой выезд происходит с сотрудниками службы судебных приставов, которые имеют больше прав и возможностей для взаимодействия с должником.

• Почему сайт называется boostcollect, а в договоре написано Гарнет-Финанс?

  Boostcollect - это название нашей платформы, которая объединяет технологии и опыт профессиональных взыскателей. ООО “Гарнет-Финанс” - название компании, которой принадлежит boostcollect. Юридически деятельность ведется от компании “Гарнет-Финанс”.

• Я предоставляю вам персональные данные о себе и своем должнике. Как вы защищаете эти данные?

  Чтобы обеспечить вашим данным надежную защиту, мы используем набор современных технологических решений. Доступ к boostcollect осуществляется по защищенному соединению с использованием криптографического протокола HTTPS/TLS. Данные шифруются и хранятся в дата-центрах класса Tier IV (самый строгий уровень безопасности), сертифицированным по SOC-1, SOC-2 и SOC-3.

• Должник оплачивает деньги вам или мне?

  Должник перечисляет деньги вам напрямую. Вы платите нам уже после того, как вы получили деньги от должника.

• Вы работаете по предоплате?

  Услуга судебного взыскания осуществляется по предоплате: вы регистрируетесь в сервисе, выбираете услугу и оплачиваете.

  Услуга агентского взыскания оплачивается по факту, то есть за результат – когда должник выплатил вам деньги. Если взыскать долг не удалось – вы ничего не платите.

• Как вы будете взыскивать?

  До суда. Найдём должника и свяжемся с ним любым возможным способом: по телефону, электронной почте, через соцсети и мессенджеры. Ведём переговоры в рамках закона с самим должником и его окружением. Рассказываем, чем грозит неуплата долга.

  В суде. Рассчитаем точную сумму долга, включая основной долг, проценты и штрафы. Обратимся от вашего имени в суд и получим исполнительный лист.

  После суда. Ускорим взыскание долга по исполнительному листу. Проконтролируем работу судебных приставов, поможем найти расчетные счета и имущество должника.

• А если я не знаю контактов должника?

  Поиск контактов должников входит в услугу агентского взыскания. Вам достаточно предоставить нам паспортные данные должника.