На мой паспорт кто-то оформил кредит. Я должен платить?

Что случилось?

Согласно данным статистики, тысячи россиян ежегодно обращаются в различные бюро кредитных историй с просьбой “исправить” свою историю в связи с мошенническими кредитами, которые были на них оформлены. Кража или потеря паспорта очень часто выливаются в оформленные на человека кредиты, которых он никогда не брал. Оказавшись в такой ситуации важно действовать быстро и грамотно.

Разве нужно что-то делать? Я же ничего не оформлял, пусть банк сам с этим разберется.

К сожалению, так не получится. В подобной ситуации именно вам придется доказывать, что вы не оформляли займа, а стали жертвой мошенничества. Также вам нужно будет побеспокоиться о том, чтобы исправить свою кредитную историю. Иными словами, это как раз тот случай, когда спасение утопающих – дело рук самих утопающих.

Хорошо, допустим мне позвонили из банка и просят погасить задолженность, которой я не оформлял. Что делать?

Во-первых, сразу уведомить банк о том, что вы стали жертвой мошенничества и сообщить о своем намерении лично прийти в ближайшее отделение банка и написать официальную претензию. После этого проверьте у себя наличие паспорта: скорее всего, вы его не найдете.

Значит, нужно сразу отправляться в банк, который со мной связался?

Нет, первое, что нужно сделать в такой ситуации – подать заявление в полицию. На данном этапе писать заявление по факту мошенничества не обязательно: ваша задача заключается в том, чтобы со злоумышленником разбирались банки, чьи деньги мошенники и присвоили. Вы же в данном случае с точки зрения полиции еще не пострадавший, поскольку никому ничего не платили и никакого материального ущерба не понесли. А потому нужно написать всего одно заявление – об утере паспорта. И обязательно возьмите талон-уведомление о том, что вы подали соответствующее заявление в органы внутренних дел.

Отлично, что делать после полиции?

Отправляйтесь в паспортный стол и подайте еще одно заявление – о замене паспорта. Вам придется заплатить госпошлину за выпуск нового документа, а также выплатить административный штраф за утерю (300 рублей, если вы сообщили об этом в течение 30 дней, и 3000 рублей, если больше, чем через месяц). В том случае, если ваш паспорт был не утерян, а украден, например, вместе с деньгами и другими документами, то вам не придется платить штраф, однако факт кражи надо будет подтвердить. Для этого нужно будет написать заявление о краже в полиции и предъявить талон-уведомление о принятии этого заявления в паспортном столе. Однако если вы не уверены, что паспорт именно украли, то ни в коем случае не стоит заявлять об этом, чтобы сэкономить на выплате административного штрафа, поскольку такие действия подпадают под статью “ложный донос”.

И после этого нужно обращаться в банк?

Да, но лучше “сыграть на опережение”. Тот факт, что вам пока позвонили только из одного банка с требованием погасить “задолженность”, не говорит о том, что злоумышленники не взяли на вас других кредитов и займов. Лучше собрать всю информацию сразу. Сделать это можно, обратившись в БКИ (бюро кредитных историй). В центральном каталоге кредитных историй вы сможете точно узнать, в каком именно бюро (их в России более двух десятков) находится ваша история. Запрос позволит вам увидеть, в каких банках или МФО оформлены “ваши” новые кредиты и на какую они сумму. Вот теперь можно составить список ближайших к вам отделений этих банков и нанести им визиты с целью оформить претензию.

Каким образом оформляется претензия?

Это будет зависеть от конкретного банка: у сотрудников почти всегда есть опыт работы с подобными ситуациями, так что они смогут подсказать вам, как заполнить заявление с претензией. Как правило, это либо заявление по факту мошенничества, либо обращение, которое оспаривает факт заключения кредитного договора. В обоих случаях вам будет необходимо:

  • описать сложившуюся ситуацию и заявить об утере паспорта;
  • приложить копию талона-уведомления из полиции о подаче заявления об утере;
  • потребовать закрыть счет и аннулировать кредитный договор на ваше имя;
  • потребовать прекратить уведомления о задолженности по адресу регистрации;
  • изъять запись о данном кредите из вашей кредитной истории.

А что делать после?

Ожидать решения службы безопасности банка, которая должна будет разобраться в ситуации. Результатом должны стать аннулирование кредитного договора, изъятие записи о займе из вашей кредитной истории и возбуждение уголовного дела по факту мошенничества, по которому банк может привлечь вас в качестве свидетеля.

А что если банк отказывает в удовлетворении моей претензии и настаивает на выплате?

Такая ситуация действительно может возникнуть, чаще в том случае, если займ был оформлен в МФО (мы подробно писали о них вот здесь). В данном случае придется обращаться в суд, что мы рекомендуем делать только вместе с опытным юристом.

Что еще мне необходимо знать в данной ситуации?

Нужно запомнить одно простое правило, которым нельзя пренебрегать: никогда не расплачивайтесь по долгам, которые были оформлены на вас без вашего ведома, даже если сумма совсем небольшая. Скорее всего, вы узнаете о кредите только на том этапе, когда вам сообщат о просроченных платежах, а потому, даже если вы сразу погасите всю сумму, ваша кредитная история будет испорчена. Фактом оплаты вы подтвердите свою ответственность за мошеннический кредит, что может помешать вам доказать свою непричастность к другим действиям злоумышленников с вашим паспортом, которые могут стоить вам гораздо дороже.
И, конечно, берегите свои документы.

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован.